Politique de remboursement

Si un article ne vous convient pas ou si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les retours ne sont pas autorisés sur les produits personnalisés.

Vous pouvez nous les expédier à :
L’île Ô scrap 2 rue de l’Ill 68640 Waldighoffen, dans un délai d’un mois à partir de la date de réception.

Merci de bien indiquer la référence de votre commande dans votre retour.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous ne procédons pas aux échanges.

Dès réception des produits, nous contrôlons leur état et procédons au remboursement (hors frais de livraison aller) via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande ou à la création d’un avoir valable 1 an sur le site, selon votre choix.